隱私權政策

最後更新：2026 年 7 月

Ocealo Co., Ltd.（網鋒軟體有限公司，以下稱「我們」）重視您與您學員的個人資料。 本政策說明我們如何蒐集、處理、利用及保護個人資料，並遵守中華民國個人資料保護法。

1. 我們蒐集哪些資料

1.1 網站訪客

• 您主動透過聯絡表單提供的：姓名、Email、機構名稱、訊息內容
• 技術性資料：IP 位址（僅用於防止濫用與流量限制）

1.2 ClassStream 客戶與其學員

• 客戶（教學機構）的帳號、聯絡方式、計費資料
• 客戶上傳的教學影片，以及客戶建立的學員名單（姓名、Email、LINE 識別碼、觀看紀錄）

2. 資料的歸屬與角色

就學員個人資料而言，客戶是資料的擁有者與控制者，Ocealo 僅以受託處理者的身分，依客戶指示提供平台服務。

• 我們不會將客戶的影片或學員資料用於其他目的
• 我們不會用您的內容訓練 AI 模型
• 我們不會出售或分享資料給第三方作行銷用途

3. 資料如何被保護

• 所有傳輸經 HTTPS 加密
• 影片以 AES-128 加密儲存，播放連結經簽署且於 4 小時內失效
• 密碼以單向雜湊儲存，我們無法還原
• 存取權限最小化，僅必要人員可接觸生產環境

4. 資料保存與刪除

• 服務終止後 30 天內，客戶可完整匯出所有影片與學員資料
• 逾期後，我們將刪除客戶資料
• 客戶可隨時要求刪除特定學員資料

5. 委外處理者

為提供服務，我們委託下列類型的第三方服務商協助處理， 並僅傳遞完成該項服務所必需之最小範圍資料：

• 雲端儲存與內容傳遞（CDN）—— 影片儲存與播放
• 電子郵件寄送服務 —— 系統通知信件
• LINE Messaging API —— 透過客戶自有官方帳號推播通知

我們不會將客戶或學員資料提供給上述目的以外的第三方。

6. 您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您就個人資料得行使查詢、閱覽、複製、補充更正、停止蒐集處理利用及刪除之權利。 請來信 frank@ocealo.io 提出。

7. Cookie

本網站僅使用維持基本功能所必要之 Cookie，不使用第三方廣告追蹤 Cookie。

8. 資安事件通知

發生個資外洩事件時，我們將於 72 小時內通知受影響的客戶。

9. 聯絡我們

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